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暑中お見舞い申し上げます。 みなさまいかがお過ごしでしょうか。kaiです。 客「理解できひんのかなぁ（苦笑）」 むかつく〜むかつく〜（しばらく続く） なにがむかつくって、新規の客にこの「理解できひんの？」を何度かいわれたんです。 給与の客でした。 確かに会計よりは自信ないけど…それ以前の問題です。 客からの質問はその内容を復唱するのが基本なのです。 ｋ「…と、いうことですね？その場合でしたら…」となるわけです。 その復唱の段階でいわれるんです。 客のいったこと繰り返してるのに「理解できひんの？」 ちょっと待て！ 理解できひんのかと聞く前に復唱する前と後の質問の内容が違うんだよ！！ 客「税金を給与は計算させたいけど、賞与は計算させたくない」 ｋ「(復唱)」 客「いや、給与も賞与も計算させたくないんだってば」 ｋ「…両方計算させたくないんですか？」 客「だから、給与は計算させて賞与は計算したくないの…理解できひんのかな？」 ｋ『できるかっ！！』 ではまたお会いしましょう。 kai |